Kontakt z redakcją Najlepsze Kasyna Online
Masz pytanie o recenzję, zauważyłeś nieaktualny warunek obrotu albo chcesz zgłosić błąd w tabeli porównawczej? Napisz do nas. Każda wiadomość trafia do osób, które przygotowują i aktualizują treści w serwisie.
Jesteśmy dostępni 24/7
Skrzynkę redakcyjną sprawdzamy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w weekendy i święta. Proste pytania zwykle zamykamy szybko. Sprawy, które wymagają ponownej weryfikacji regulaminu bonusu, licencji czy metod płatności, mogą potrwać dłużej, bo sprawdzamy je u źródła, zanim cokolwiek zmienimy na stronie.
Napisz do nas e-mail
Jedyny kanał kontaktu z redakcją to poczta elektroniczna:
Nie prowadzimy infolinii i nie kontaktujemy się z czytelnikami telefonicznie. Jeśli ktoś podaje się za nas przez telefon lub komunikator i prosi o dane lub wpłatę, nie ma to związku z naszym serwisem.
Jak napisać, żebyśmy pomogli szybciej
- Temat wiadomości – krótko, np. „Błąd w recenzji”, „Pytanie o bonus”, „Współpraca”.
- Konkretna strona – wklej link do artykułu lub nazwę sekcji, której dotyczy sprawa.
- Co się nie zgadza – np. inny mnożnik obrotu, zmieniony depozyt minimalny, brak BLIK na liście płatności.
- Źródło – jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu regulaminu lub strony operatora z datą.
Prosimy nie przesyłać skanów dokumentów tożsamości, numerów kart ani haseł. Do odpowiedzi na Twoje pytanie nie są nam potrzebne.
W czym pomożemy, a w czym nie
Jesteśmy serwisem informacyjnym, a nie kasynem. Chętnie wyjaśnimy, jak czytać warunki bonusu, czym jest RTP i zmienność gier, jak działa limit wypłaty czy weryfikacja konta. Zbieramy też uwagi do recenzji i poprawiamy błędy.
Nie mamy natomiast dostępu do kont graczy u operatorów. Nie zablokujemy ani nie odblokujemy konta, nie przyspieszymy wypłaty i nie rozstrzygniemy sporu z kasynem. W takich sprawach trzeba kontaktować się bezpośrednio z obsługą danego operatora.
Ważne informacje prawne
W Polsce gry kasynowe online są objęte monopolem państwa. Jedynym legalnym kasynem internetowym z zezwoleniem Ministra Finansów jest Total Casino prowadzone przez Totalizator Sportowy. Zagraniczne serwisy przyjmujące złotówki, nawet z licencją MGA czy Curaçao, nie mają polskiej licencji, a gra w nich może wiązać się z odpowiedzialnością na gruncie kodeksu karnego skarbowego. Treści w serwisie są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich – 18+.
Gdy gra przestaje być rozrywką
Jeśli piszesz do nas, bo martwisz się o siebie lub bliską osobę, nie zostawaj z tym sam. Pomagają ustawienie limitów depozytów, regularne przerwy i samowykluczenie z serwisów hazardowych. Wsparcie oferują grupy Anonimowych Hazardzistów oraz specjalistyczne poradnie terapii uzależnień. Odpowiemy na Twoją wiadomość i wskażemy, gdzie szukać pomocy.
Dziękujemy za każdą wiadomość – dzięki uwagom czytelników nasze recenzje są dokładniejsze.